Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site valeurrefuge.com, édité par Béjean Mattéo, exerçant sous le nom commercial Valeur Refuge. En consultant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s’engage à les respecter.

2. Nature des contenus

Le site Valeur Refuge propose des contenus à caractère informatif et pédagogique consacrés notamment à l’or, à l’argent et aux pierres précieuses. Les informations présentées ont pour objectif de permettre à chacun de mieux comprendre ces sujets et de disposer de repères avant d’envisager une éventuelle démarche. 

Les contenus publiés sur le site ne constituent en aucun cas :

- un conseil en investissement personnalisé ;

- une recommandation personnalisée d’achat ou de vente ;

- une offre de service d’investissement ;

- une garantie de résultat, de rendement ou de performance.

Les informations mises à disposition ne remplacent pas l’avis d’un professionnel compétent lorsque la situation de l’utilisateur nécessite une analyse personnalisée.

3. Absence de commercialisation sur le site

Le site Valeur Refuge n’est pas une boutique en ligne. Aucun métal précieux, aucune pierre précieuse et aucun autre produit n’est vendu directement sur le site. Aucun produit ou service payant n’y est commercialisé et aucun contrat de vente ou de prestation n’est conclu directement par l’intermédiaire du site. Le site ne comporte notamment ni boutique en ligne ni tunnel de paiement. Valeur Refuge n’achète pas, ne vend pas et ne détient pas de métaux précieux pour le compte de ses visiteurs. Lorsque cela est pertinent, une personne peut être orientée vers une solution proposée par un partenaire identifié. Le fonctionnement de cette relation et les modalités de rémunération de Valeur Refuge sont présentés de manière transparente avant toute décision.

4. Services proposés gratuitement

Plusieurs services sont accessibles gratuitement sur le site, notamment :

- le téléchargement du guide ;

- l’inscription à la lettre d’information ;

- la prise de rendez-vous ;

- l’accès aux articles et autres contenus pédagogiques.

Ces services sont proposés sans engagement. La prise de rendez-vous permet notamment d’échanger sur une question ou un sujet particulier. Elle ne constitue pas une obligation d’achat et aucune décision n’est demandée pendant l’échange.

5. Rendez-vous et échanges

Les rendez-vous proposés par Valeur Refuge ont pour objectif de permettre à l’utilisateur de poser ses questions et d’obtenir des explications complémentaires. Ils ne constituent pas un audit patrimonial ni un conseil en investissement personnalisé. Aucune décision n’est exigée pendant le rendez-vous. Si une solution existante sur le marché est évoquée et qu’elle peut correspondre au sujet abordé, elle peut être présentée à titre informatif et, si la personne le souhaite, faire l’objet d’une mise en relation avec le partenaire concerné. L’utilisateur reste libre de poursuivre ou non ses démarches, sans obligation de donner suite.

6. Exactitude et évolution des informations

Valeur Refuge s’efforce de proposer des informations aussi claires, fiables et actualisées que possible. Toutefois, certaines informations peuvent évoluer dans le temps, notamment les cours des métaux précieux, la réglementation, la fiscalité, les pratiques professionnelles ou les conditions proposées par des acteurs tiers. En conséquence, les contenus du site sont fournis à titre informatif et ne peuvent garantir une actualité ou une exhaustivité permanente. Lorsqu’une décision nécessite de tenir compte d’une situation personnelle ou d’une réglementation applicable à un cas particulier, il appartient à l’utilisateur de vérifier les informations concernées auprès du professionnel compétent.

7. Responsabilité de l’utilisateur

Les informations publiées sur le site sont destinées à aider l’utilisateur à mieux comprendre les différents sujets abordés. L’utilisateur reste libre de l’usage qu’il en fait et demeure responsable des décisions qu’il prend sur la base des informations auxquelles il a accès. Valeur Refuge ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d’une décision prise par l’utilisateur sur la seule base des contenus publiés sur le site, notamment lorsque ces informations ne tiennent pas compte de sa situation personnelle.

8. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers. Ces liens sont proposés pour faciliter l’accès à des informations ou services complémentaires. Valeur Refuge n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les conditions d’utilisation ou les pratiques de ces sites tiers. La consultation de ces sites relève de la responsabilité de l’utilisateur, qui est invité à prendre connaissance de leurs propres conditions et politiques applicables.

9. Propriété intellectuelle

Les règles relatives à la protection des contenus, textes, éléments graphiques, visuels et autres éléments présents sur le site sont précisées dans les mentions légales. Sauf autorisation préalable, les contenus du site ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités au-delà des usages autorisés par la réglementation applicable.

10. Données personnelles

Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles sont détaillées dans la politique de confidentialité accessible sur le site. L’utilisateur peut également consulter la politique relative aux cookies pour connaître les éventuels dispositifs utilisés à des fins de fonctionnement ou de mesure d’audience du site.

11. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par le droit français. En cas de difficulté ou de différend, une résolution amiable est recherchée en priorité. Lorsqu’un litige relève de la médiation de la consommation, le consommateur peut, après avoir effectué une réclamation préalable auprès du professionnel, recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par celui-ci, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

La demande de médiation peut être effectuée via le site du médiateur :

Déclarer un litige auprès de CM2C

Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur et intervient dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

À défaut de résolution amiable ou lorsque la médiation n’est pas applicable, les règles de compétence des juridictions françaises s’appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.